重慶火車北站北廣場是高鐵、動車的始發站。目前，北廣場地面設施尚未完善，從南廣場到達北廣場要繞道三公里路，經常出現打車難的現象，易造成旅客滯留。春運期間，學生、探親、務工、旅游、返程等多種客流的重疊交叉，加重了客流高峰疏散壓力。
為緩解春運期間旅客滯留的壓力，市運管局副局長、“雷鋒的士”志愿服務隊總隊長陳衛東要求啟動運輸保障和應急預案，調動周邊出租車疏散旅客。
    公運出租積極響應號召，成立了分公司經理鄔陽平為組長的應急小分隊，及時啟動應急運力疏散預案，通過出租汽車智能終端向我司駕駛員適時發布高鐵動車的到達時間及北廣場客流情況，合理調配了運力，協助疏散了旅客，確保市民出行順暢。
    截至目前，我司共調配雷鋒星級的士2000余車次，疏散滯留乘客5000余人，用實際行動溫暖著南來北往的旅客，營造著和諧春運氛圍。（公運出租）